Uma das construções mais valiosas de uma empresa é, sem dúvidas, o valor intangível associado à sua marca e à sua reputação.
Quem possui algo de valor relevante trata como natural o dever de considerar os esforços necessários para oferecer proteção e cuidado a este bem.
Com os ativos intangíveis, no entanto, esse zelo nem sempre está em pauta, muito embora, em uma análise pragmática, diversas vezes o valor seja significativamente maior do que o conjunto de bens físicos da empresa.
A primeira ação para proteger uma marca contra danos de imagem é o exercício sobre as formas como ela poderia ser mais provavelmente afetada.
O mapeamento de riscos funciona para evidenciar as vulnerabilidades e fornecer à liderança a chance de aplicar medidas preventivas e corretivas, com foco em reduzir as chances de dano reputacional.
Em uma análise sobre os principais riscos à imagem de uma empresa, necessariamente se devem considerar as ações humanas, dolosas, culposas e acidentais.
Diversas delas não somente podem ser previstas, como também evitadas, por meio de ações inerentes a uma completa implantação das melhores práticas em governança corporativa.
